Inzameling van afval

Dagelijks haalt de gemeente het afval op uit de stad. Met deze dienstverlening wil de gemeente twee doelen behalen:

Afval scheiden en voorkomen: Utrecht streeft naar een circulaire economie. Dit betekent dat we grondstoffen weer kunnen inzetten voor nieuwe producten. De gemeente en inwoners kunnen hieraan bijdragen door te voorkomen dat we afval hebben, en het afval dat we hebben zo veel als mogelijk te scheiden.
Efficiënte inzameling van afval: met slimme inzameling houden we de kosten meer onder controle.

De gemeente is benieuwd hoe het Bewonerspanel de werkwijze ervaart: waar lopen ze tegenaan en wat waarderen ze?

Peiling

Van maandag 27 oktober tot maandag 10 november heeft Onderzoek & Advies een peiling gehouden onder leden van het Bewonerspanel. 4.217 panelleden hebben de vragenlijst (deels) ingevuld. Dat is een respons van 57%.

Vergeleken met de Utrechtse bevolking kent het Bewonerspanel een oververtegenwoordiging aan mensen met een hbo- of wo-opleiding. De resultaten zijn daardoor niet zonder meer te vertalen naar de (gemiddelde) mening van Utrechters, maar de resultaten van de peiling geven wel een goede indicatie. We spreken daarom niet over Utrechters, maar over panelleden of respondenten. Meer informatie staat op de website www.utrecht.nl/bewonerspanel.

In onderstaande tabel staat de verdeling van het panel naar wijk, opleiding en leeftijd. Alle wijken zijn vertegenwoordigd in het panel. Wel is te zien dat er relatief minder Utrechters uit Overvecht in het panel zitten, en relatief meer uit Noordoost. Er zijn ook relatief veel Utrechters met een hbo- of wo-opleiding lid van het panel. Verder bestaat het panel uit relatief weinig leden van 34 jaar of jonger.

Kenmerken van panelleden Bewonerspanel Utrecht (oktober 2025)

Merendeel van de panelleden maakt gebruik van ondergrondse containers

Als eerste zijn er een paar achtergrondvragen gesteld. 12% van de respondenten geeft aan in de Binnenstad te wonen. 88% geeft aan in een andere wijk te wonen. Aan deze laatste groep is vervolgens gevraagd op welke manieren zij hun dagelijks, klein huishoudelijk afval weg gooien. Ze konden hier meerdere antwoorden geven.

95% van deze panelleden geeft aan gebruik te maken van een ondergrondse container voor restafval.
77% maakt gebruik voor een ondergrondse container voor glas, papier, textiel.
Iets meer dan de helft (53%) maakt gebruik van kliko’s voor papier en gft.
17% maakt gebruik van een citybin.
Een klein deel (2%) gebruik vuilniszakken voor restafval die ze aan de straat zetten.
1% zet papier in bundels of dozen aan de straat.

Waar woont u?

Welke manieren gebruikt u om uw dagelijks, klein huishoudelijk afval weg te gooien? Meerdere antwoorden mogelijk*

Zeven op de tien panelleden vindt de inzameling van afval (zeer) goed

15% van de panelleden geeft aan de inzameling van afval zeer goed te vinden. 55% geeft aan de inzameling goed te vinden.
18% van de panelleden geeft aan neutraal te zijn.
8% geeft aan de inzameling slecht te vinden en 3% vindt de inzameling zeer slecht.

Wat vindt u van de inzameling van afval?

Oud papier en karton, restafval en glas is voor het merendeel makkelijk te scheiden

Vervolgens is aan panelleden gevraagd hoe makkelijk zij het vinden om hun afval gescheiden weg te brengen. Ze konden per type afval aan geven of dit makkelijk of moeilijk voor hen is.

Panelleden geven aan dat oud papier en karton het makkelijkst is om gescheiden weg te brengen (83%), gevolgd door restafval (82%) en glas (75%).
Iets meer dan de helft van de panelleden geeft aan GFT, grofvuil bij het afvalscheidingsstation of textiel makkelijk te kunnen wegbrengen. 21% van de panelleden geeft aan GFT niet te scheiden of het is niet van toepassing.
17% van de panelleden geeft aan het moeilijk te vinden om grofvuil bij het afvalscheidingsstation of textiel gescheiden weg te brengen.
Bij bijna alle afvalvormen geeft meer dan de helft van de panelleden aan het makkelijk te vinden om de afval gescheiden weg te brengen, behalve bij ‘grofvuil op afspraak’. Hier geeft 44% van de paneleden aan het makkelijk te vinden. 28% is neutraal. 13% geeft aan het moeilijk te vinden. 14% geeft aan dat zij hun afval niet kunnen scheiden of dat dit niet van toepassing is.

Hoe makkelijk vindt u het om uw afval gescheiden weg te brengen? Geef per soort afval aan hoe makkelijk of moeilijk het voor u is.

De meeste meldingen over afval gaan over bijplaatsingen

Soms zien Utrechters iets waar ze de gemeente van op de hoogte willen brengen, zoals een volle container of afval naast de container. Aan panelleden is gevraagd af ze het afgelopen jaar een of meerdere meldingen hebben gedaan over afval. Als ze een melding hebben gedaan, dan is hen gevraagd waarover deze meldingen gingen en hoe tevreden ze zijn over hoe de gemeente deze melding heeft opgepakt. 41% van de panelleden geeft aan een melding te hebben gedaan. 59% heeft geen melding gedaan.

Hebt u afgelopen jaar een of meerdere meldingen gedaan over afval?

Meldingen over afval naast de container (bijplaatsing) komt het meest voor (64%), gevolgd door een volle ondergrondse container (54%) en afval op straat (41%). Ook geeft 22% van de panelleden aan die een melding hebben gemaakt dat deze melding ging over een kapotte ondergrondse container. Ook zegt één op de vijf dat ze een melding hebben gemaakt over een niet geleegde kliko. 12% geeft een ander antwoord.

Waarover gingen deze melding(en)? Meerdere antwoorden mogelijk*

Ongeveer de helft van de panelleden (52%) is in het algemeen tevreden over hoe de gemeente de melding heeft opgepakt. Een kwart (26%) is neutraal. 19% van de panelleden geeft aan ontevreden te zijn.

In hoeverre bent u in het algemeen tevreden over hoe de gemeente de melding opgepakt heeft?*

De afvalwijzer app wordt het meeste gebruikt om op de hoogte te blijven over nieuws over afval

De gemeente deelt regelmatig nieuws en informatie over afval. Denk bijvoorbeeld aan informatie over gewijzigde ophaaldagen, welk afval in welke bak mag en de openingstijden van het afvalscheidingsstation. Aan panelleden is gevraagd welke kanalen ze gebruiken om hiervan op de hoogte te blijven.

Panelleden geven het vaakst aan de afvalwijzer app te gebruiken om op de hoogte te blijven over nieuws en informatie over afval (38%).
31% van de panelleden gebruikt de website van de gemeente Utrecht.
Een kwart van de panelleden gebruikt hiervoor de nieuwsbrief van de gemeente Utrecht.
20% gebruikt de website van afvalwijzer.
7% maakt gebruik van social media van de gemeente Utrecht.
6% gebruikt andere website zoals Google of Milieu Centraal.
1% maakt gebruik van de social media van het wijkbureau
5% geeft een ander antwoord.
15% van de panelleden geeft aan geen van de genoemde kanalen te gebruiken.

Welke van onderstaande kanalen gebruikt u om hiervan op te hoogte te blijven? Meerdere antwoorden mogelijk

Meer dan twee derde van de paneleden heeft het afgelopen jaar grofvuil aangeboden bij het afvalscheidingsstation

Grofvuil is afval dat niet in een vuilniszak, kliko of ondergrondse container past. Denk bijvoorbeeld aan een wasrek, een kastje, grote takken of boomstammen of elektrische apparaten zoals een stofzuiger. Aan panelleden is gevraagd of ze het afgelopen jaar grofvuil hebben aangeboden. Meer dan twee op de drie panelleden geeft aan het afgelopen jaar grofvuil te hebben aangeboden bij het afvalscheidingsstation (milieustraat). 21% heeft een afspraak gemaakt om het thuis te laten ophalen. 1% geeft aan grofvuil te hebben aangeboden zonder afspraak. 23% van de panelleden geeft aan het afgelopen jaar geen grofvuil te hebben aangeboden.

Hebt u afgelopen jaar grofvuil aangeboden? Meerdere antwoorden mogelijk

Een op de vijf niet-bezoekers geeft aan: ‘Ik kan niet bij het afvalscheidingsstation komen’

Aan panelleden die niet het afgelopen jaar naar het afvalscheidingsstation (milieustraat) zijn gegaan is gevraagd wat voor hen een reden zou zijn om niet naar het afvalscheidingsstation te gaan.

30% geeft aan geen grofvuil te hebben.
21% geeft aan niet bij het afvalscheidingsstation te kunnen komen.
15% vindt het te veel moeite voor een klein beetje afval.
28% geeft een ander antwoord.
18% geeft aan geen redenen te hebben om niet naar het afvalscheidingsstation te gaan.
Minder genoemde redenen zijn: Ik weet niet of ze mijn afval aannemen (2%), ik heb geen tijd tijdens de openingstijden (5%), het is te druk op het afvalscheidingsstation (4%) en ik kom op een andere manier van mijn afval af (4%).

Wat zijn de belangrijkste redenen voor u om niet naar het afvalscheidingsstation te gaan? Meerdere antwoorden mogelijk*

Een volle of klemmende container wordt het meest genoemd als reden voor bijplaatsing

De laatste vragen gingen over afval naast containers (bijplaatsing). Afval naast containers geeft een rommelig straatbeeld en overlast. De gemeente werkt hard om dit te voorkomen en op te ruimen. Als eerste is gevraagd of panelleden wel eens afval naast een container hebben geplaatst. De meerderheid (89%) geeft aan dit niet te hebben gedaan. 10% van de panelleden geeft aan dit wel te hebben gedaan. Deze laatste groep is vervolgens gevraagd wat voor hen de reden is om afval naast de ondergrondse container te plaatsen.

De meeste genoemde reden (81%) is dat de container vol zit of klemt.
Een derde geeft aan het afval niet meer terug naar huis te willen nemen.
26% geeft aan dat er al afval naast de container staat.
14% geeft als reden dat het afval niet in de container past.
9% vindt het te ver lopen naar een andere container.
Minder genoemde redenen zijn: ik heb geen pasje om de container te openen (3%), de container is vies (2%) en de plek rondom containers zijn een goede verzamelplek voor afval (2%).
21% van de panelleden geeft een andere reden.