3. Tevredenheid over samenwerking
Indicatoren Tevredenheid over samenwerking
| Instrument |
Effect-indicator voor monitor SSM |
0-meting 2023 | Streefwaarde voor 1-meting 2025 |
1-meting 2025
|
Streefwaarde voor 2-meting 2027 |
| Bewonerspanel + straatinterviews | Rapportcijfer SSM - Bewoners | - | - | 6,0 | (6,2) |
| Ervaringsonderzoek | Rapportcijfer SSM - Betrokkenen | - | - | 5,5 | (6,0) |
Bewonerspanel en Ervaringsonderzoek
In het Bewonerspanel is aan respondenten gevraagd hoe tevreden ze zijn over hoe de gemeente (ambtenaren, het college van Burgemeester & Wethouders, en raadsleden) samenwerkt met Utrechters. Ze konden daarbij een rapportcijfer geven waarbij 1 is ‘zeer ontevreden’ en 10 is ‘zeer tevreden’. In Figuur 1 is de verdeling van het rapportcijfer te zien. Gemiddeld geven de respondenten een 6,0. Als deze resultaten worden uitgesplitst dan zijn er verschillen te zien voor de respondenten naar verschillende leeftijdsgroepen, opleidingen en wijken (Figuur 2).
Ook deelnemers van het Ervaringsonderzoek hebben de vraag gekregen hoe tevreden ze zijn over hoe de gemeente samenwerkt met Utrechters. Gemiddeld gaven de deelnemers van het Ervaringsonderzoek een rapportcijfer van 5,5.
Figuur 1: Hoe tevreden bent u over hoe de gemeente (ambtenaren, het college van Burgemeester & Wethouders, en raadsleden) samenwerkt met Utrechters?
Figuur 2: Tevredenheid met gemeente (gemiddeld) - uitgesplitst