2. Maatschappelijke sensitiviteit

Hoofdpunten

• Utrechters hebben meer vertrouwen in de lokale overheid dan in de landelijke overheid. Maar we zien wel, zowel lokaal als landelijk, dat het vertrouwen in de overheid daalt. Dit blijkt uit het Panel Meetellen en uit de Inwonersenquête.
• In de Inwonersenquête geeft 2% van de Utrechters aan dat zij discriminatie hebben ervaren bij een overheidsinstantie.
• Uit gesprekken met inwoners blijkt dat zij ervaren dat er weinig diversiteit is binnen de gemeente, vooral op de plekken waarbij het van belang is voor de functionaliteit (zoals een wijkbureau).
• Ook blijkt uit deze gesprekken dat groepen zich niet of onvoldoende gezien of gehoord voelen door de gemeente, zoals de doven- en moslimgemeenschap: 

“Ik ben er voor de gemeente, maar de gemeente is er niet voor mij.” 

• De gemeente Utrecht werkt met het Programma Inclusie & Diversiteit (I&D) aan het verder vergroten van maatschappelijke sensitiviteit bij medewerkers in beleid, uitvoering en bedrijfsvoering. In 2023 – 2025 is extra geïnvesteerd in bewustwording, instrumenten en commitment op managementniveau om inclusie in al het beleid en de uitvoering daarvan te verankeren.